мнения

мнения

Выкайте как следует:
выразить уважение на письме и не обидеть собеседника

Принадлежность к профессиональному сообществу, мнение о резюме и тон обращения: строчная или прописная буква в местоимении «вы» может указать и повлиять на многое. Особенно если вы обращаетесь к одному человеку, а не к нескольким. «Изборник» собрал несколько историй о «вы» и «Вы», пообщался с журналистом Сергеем Корзуном и прокомментировал статьи авторитетных словарей и справочников.

Уважение о двух концах

В личных письмах всё чаще пишут вы, а в соцсетях способы проявить вежливость не заканчиваются на большой букве. Правда, отсутствие заглавной В всё ещё может обидеть.

«У нас есть преподаватель иностранного языка, – рассказывает наша коллега Юлия (имя изменено по просьбе героини. — Прим. «Изборника»). — Он иностранец, но при этом восемнадцать лет живёт в России и говорит по-русски, хоть и неидеально. Мы с одногруппниками написали ему письмо. Ничего плохого не подразумевали, но он увидел какой-то негативный подтекст и в ответ написал очень неприятные вещи. Отдельно отметил, что вы в письме было с маленькой буквы. Сказал, что он нам не друг, что мы должны уважительно к нему относиться».

Кирилл, наоборот, негативно воспринимает вежливое обращение, если собеседник пишет его с большой буквы:

«Я отсматриваю много резюме и обращений и почти всегда, когда в таких документах используется Вы, чувствую, что человек не подходит. Дело не только в большой букве, но я считаю такое обращение звоночком. Для меня Вы — устаревшая форма, которая демонстрирует неискреннее, неестественное, напускное уважение. Оно чаще свойственно людям, которые привыкли писать клише, канцеляризмами – неискренне и не по делу. Такие ассоциации. При этом абсолютно нормально воспринимаю Вы в рассылке от государственных органов или в письмах из какого-нибудь министерства или посольства».

Ни вашим, ни Вашим

Из-за разных взглядов на «уважительное» местоимение и на то, как лучше «выкать», очень легко ввязаться в спор. Если прийти к консенсусу в вопросах о норме русского языка вам обычно помогает словарь, то в случае с вежливым обращением к одному человеку так не получится.

Самые популярные словари и справочники, в том числе те, которые цитирует «Грамота.ру», не объясняют, в каком случае выбирать большую букву, а в каком маленькую. Там рассматривают конкретные ситуации употребления вы и Вы. Причём не все, а только те, которые сомнений и споров, как правило, не вызывают.

С прописной буквы пишутся местоимения Вы, Ваш как форма выражения вежливости при обращении к одному конкретному лицу в письмах, официальных документах и т. п., напр.: Поздравляем Вас... Сообщаем Вам... В ответ на Ваш запрос... [Лопатин В. В., Нечаева И. В., Чельцова Л. К. Прописная или строчная? Орфографический словарь. М., 2011. С. 37].

В этом фрагменте из орфографического словаря речь идёт только о «Вы» с большой буквы. Варианта «вы» как будто не существует. Более того, если человек надеется увидеть в словаре сторонника заглавной В, ему это удастся. Достаточно легко упустить из виду, что «в письмах, официальных документах и т. п.» не равно «везде», а «форма выражения вежливости при обращении к одному конкретному лицу» — то же, что «не в обращении к нескольким лицам», но совсем не «единственный вариант обращения к одному лицу».

Почти то же в справочнике Розенталя: с прописной — про одного, со строчной — про многих. Нет запрета писать вы по отношению к одному человеку, но и о возможности такой всё ещё никто не говорит:

При обращении к одному лицу в официальных документах и личных письмах местоимения Вы и Ваш пишутся с прописной буквы как форма выражения вежливости: Сообщаем Вам...; В ответ на Ваш запрос...; Прошу Вас... При обращении к нескольким лицам или к неопределённому множеству лиц эти слова пишутся со строчной буквы: Уважаемые Анна Петровна и Сергей Львович, удовлетворяя вашу просьбу, посылаю вам...; Дорогие телезрители, сегодня вы увидите фильм... [Розенталь Д. Э. Справочник по русскому языку. Прописная или строчная? — 7-е изд., перераб. и доп. М., 2005. С. 302].

И начинается: что не разрешено, то запрещено.

Только в одном фрагменте из тех, что приводит «Грамота» в материале «Письмовника», чётко указано, что вы при обращении к одному человеку абсолютно законно и не менее вежливо, чем Вы. Это Русский орфографический словарь РАН:

вы, вас, вам, вaми, о вас и (как выражение уважения к адресату речи — одному лицу) Вы, Вас, Вам, Вaми, о Вас; ваш, вaше, вaшего, вaша, вaшей, мн. вaши, вaших и (как выражение уважения к адресату речи — одному лицу) Ваш, Вaше, Вaшего, Вaша, Вaшей, мн. Вaши, Вaших [Русский орфографический словарь РАН / Под ред. В. В. Лопатина, О. Е. Ивановой. — 4-е изд., испр. и доп. — М., 2012. С. 70. С. 106].

Эта статья в меньшинстве, что тоже периодически становится аргументом в спорах, пусть и не слишком релевантным. Фразой «Всего один словарь из пяти» один из наших собеседников объяснил, почему, по его мнению, вы не может быть такой же нормой, как Вы.

Сама «Грамота» этот момент тоже проясняет не сразу: из общей рекомендации становится ясно только то, что Вы нельзя использовать, если обращаешься к группе людей. Зато ниже, в ответах на популярные вопросы пользователей, чётко указано: решение, какую букву выбрать, чаще всего за автором:
Принадлежность к профессиональному сообществу, мнение о резюме и тон обращения: строчная или прописная буква в местоимении «вы» может указать и повлиять на многое. Особенно если вы обращаетесь к одному человеку, а не к нескольким. «Изборник» собрал несколько историй о «вы» и «Вы», пообщался с журналистом Сергеем Корзуном и прокомментировал статьи авторитетных словарей и справочников.

Уважение о двух концах

В личных письмах всё чаще пишут вы, а в соцсетях способы проявить вежливость не заканчиваются на большой букве. Правда, отсутствие заглавной В всё ещё может обидеть.

«У нас есть преподаватель иностранного языка, – рассказывает наша коллега Юлия (имя изменено по просьбе героини. — Прим. «Изборника»). — Он иностранец, но при этом восемнадцать лет живёт в России и говорит по-русски, хоть и неидеально. Мы с одногруппниками написали ему письмо. Ничего плохого не подразумевали, но он увидел какой-то негативный подтекст и в ответ написал очень неприятные вещи. Отдельно отметил, что вы в письме было с маленькой буквы. Сказал, что он нам не друг, что мы должны уважительно к нему относиться».

Кирилл, наоборот, негативно воспринимает вежливое обращение, если собеседник пишет его с большой буквы:

«Я отсматриваю много резюме и обращений и почти всегда, когда в таких документах используется Вы, чувствую, что человек не подходит. Дело не только в большой букве, но я считаю такое обращение звоночком. Для меня Вы — устаревшая форма, которая демонстрирует неискреннее, неестественное, напускное уважение. Оно чаще свойственно людям, которые привыкли писать клише, канцеляризмами – неискренне и не по делу. Такие ассоциации. При этом абсолютно нормально воспринимаю Вы в рассылке от государственных органов или в письмах из какого-нибудь министерства или посольства».

Ни вашим, ни Вашим

Из-за разных взглядов на «уважительное» местоимение и на то, как лучше «выкать», очень легко ввязаться в спор. Если прийти к консенсусу в вопросах о норме русского языка вам обычно помогает словарь, то в случае с вежливым обращением к одному человеку так не получится.

Самые популярные словари и справочники, в том числе те, которые цитирует «Грамота.ру», не объясняют, в каком случае выбирать большую букву, а в каком маленькую. Там рассматривают конкретные ситуации употребления вы и Вы. Причём не все, а только те, которые сомнений и споров, как правило, не вызывают.

С прописной буквы пишутся местоимения Вы, Ваш как форма выражения вежливости при обращении к одному конкретному лицу в письмах, официальных документах и т. п., напр.: Поздравляем Вас... Сообщаем Вам... В ответ на Ваш запрос... [Лопатин В. В., Нечаева И. В., Чельцова Л. К. Прописная или строчная? Орфографический словарь. М., 2011. С. 37].

В этом фрагменте из орфографического словаря речь идёт только о «Вы» с большой буквы. Варианта «вы» как будто не существует. Более того, если человек надеется увидеть в словаре сторонника заглавной В, ему это удастся. Достаточно легко упустить из виду, что «в письмах, официальных документах и т. п.» не равно «везде», а «форма выражения вежливости при обращении к одному конкретному лицу» — то же, что «не в обращении к нескольким лицам», но совсем не «единственный вариант обращения к одному лицу».

Почти то же в справочнике Розенталя: с прописной — про одного, со строчной — про многих. Нет запрета писать вы по отношению к одному человеку, но и о возможности такой всё ещё никто не говорит:

При обращении к одному лицу в официальных документах и личных письмах местоимения Вы и Ваш пишутся с прописной буквы как форма выражения вежливости: Сообщаем Вам...; В ответ на Ваш запрос...; Прошу Вас... При обращении к нескольким лицам или к неопределённому множеству лиц эти слова пишутся со строчной буквы: Уважаемые Анна Петровна и Сергей Львович, удовлетворяя вашу просьбу, посылаю вам...; Дорогие телезрители, сегодня вы увидите фильм... [Розенталь Д. Э. Справочник по русскому языку. Прописная или строчная? — 7-е изд., перераб. и доп. М., 2005. С. 302].

И начинается: что не разрешено, то запрещено.

Только в одном фрагменте из тех, что приводит «Грамота» в материале «Письмовника», чётко указано, что вы при обращении к одному человеку абсолютно законно и не менее вежливо, чем Вы. Это Русский орфографический словарь РАН:

вы, вас, вам, вaми, о вас и (как выражение уважения к адресату речи — одному лицу) Вы, Вас, Вам, Вaми, о Вас; ваш, вaше, вaшего, вaша, вaшей, мн. вaши, вaших и (как выражение уважения к адресату речи — одному лицу) Ваш, Вaше, Вaшего, Вaша, Вaшей, мн. Вaши, Вaших [Русский орфографический словарь РАН / Под ред. В. В. Лопатина, О. Е. Ивановой. — 4-е изд., испр. и доп. — М., 2012. С. 70. С. 106].

Эта статья в меньшинстве, что тоже периодически становится аргументом в спорах, пусть и не слишком релевантным. Фразой «Всего один словарь из пяти» один из наших собеседников объяснил, почему, по его мнению, вы не может быть такой же нормой, как Вы.

Сама «Грамота» этот момент тоже проясняет не сразу: из общей рекомендации становится ясно только то, что Вы нельзя использовать, если обращаешься к группе людей. Зато ниже, в ответах на популярные вопросы пользователей, чётко указано: решение, какую букву выбрать, чаще всего за автором:
«Употребление местоимения вы вместо ты при обращении к одному лицу само по себе уже представляет проявление уважительного отношения к этому лицу. Окончательное решение о написании Вы с прописной (чтобы подчеркнуть это уважительное отношение) принимает автор текста»
«Употребление местоимения вы вместо ты при обращении к одному лицу само по себе уже представляет проявление уважительного отношения к этому лицу. Окончательное решение о написании Вы с прописной (чтобы подчеркнуть это уважительное отношение) принимает автор текста»
Обязательна большая буква только в следующих случаях:

  • в деловых, официальных письмах;
  • в титулах (например, Ваша честь).

О чём пока молчит наука

Словари, справочники и «Грамота.ру» не дают рекомендаций, как вести себя и какую букву в обращении вы использовать в интернете, в частности в социальных сетях: например, если хочешь ответить незнакомому человеку в комментариях. Филолог и блогер Светлана Гурьянова объяснила, почему обращается к подписчикам на вы с маленькой буквы. Кроме простого, давно известного, но гениального «множественное число — уже показатель уважения и вежливости», она привела такие аргументы:

«При записи интервью в большинстве случаев используется вы с маленькой буквы. Также в произведениях классиков (Тургенева, Толстого, Достоевского и других) при записи диалогов, где герои общаются друг с другом на вы, используется маленькая буква. Я думаю, коммуникация в интернете гораздо больше напоминает именно такие формы общения, а не официальную переписку, поэтому использование вы с маленькой буквы здесь уместнее».

Кстати, об интервью. Местоимение вы в журналистских материалах и в переписке с журналистами — отдельная история. Использовать вариант со строчной буквой принято в текстах, как указано на «Грамоте.ру» и как отмечала Светлана Гурьянова. Но такое же правило в журналистской среде действует и в переписке. Об этом рассказывает радиожурналист, преподаватель Высшей школы экономики Сергей Корзун:

«Форма обращения на Вы с прописной буквы вместо строчной представляется подчёркнуто вежливой, часто искусственно и утрированно вежливой, а преувеличенный пиетет нередко граничит с иронией, насмешкой, а иногда читается даже как холопский вариант обращения к барину. Журналистам противопоказано "тыкать", но точно так же противопоказано, на мой взгляд, в своих материалах употреблять Вы с прописной буквы. Все мы граждане, имеющие равные гражданские права, от президента до курьера, который доставляет пиццу.

В официальных письмах словари рекомендуют писать Вы с прописной. Лично я по либеральной журналистской традиции служебные письма и руководству, и в учебный офис, и своим коллегам пишу с обращением по имени-отчеству и на вы со строчной.
Обязательна большая буква только в следующих случаях:

  • в деловых, официальных письмах;
  • в титулах (например, Ваша честь).

О чём пока молчит наука

Словари, справочники и «Грамота.ру» не дают рекомендаций, как вести себя и какую букву в обращении вы использовать в интернете, в частности в социальных сетях: например, если хочешь ответить незнакомому человеку в комментариях. Филолог и блогер Светлана Гурьянова объяснила, почему обращается к подписчикам на вы с маленькой буквы. Кроме простого, давно известного, но гениального «множественное число — уже показатель уважения и вежливости», она привела такие аргументы:

«При записи интервью в большинстве случаев используется вы с маленькой буквы. Также в произведениях классиков (Тургенева, Толстого, Достоевского и других) при записи диалогов, где герои общаются друг с другом на вы, используется маленькая буква. Я думаю, коммуникация в интернете гораздо больше напоминает именно такие формы общения, а не официальную переписку, поэтому использование вы с маленькой буквы здесь уместнее».

Кстати, об интервью. Местоимение вы в журналистских материалах и в переписке с журналистами — отдельная история. Использовать вариант со строчной буквой принято в текстах, как указано на «Грамоте.ру» и как отмечала Светлана Гурьянова. Но такое же правило в журналистской среде действует и в переписке. Об этом рассказывает радиожурналист, преподаватель Высшей школы экономики Сергей Корзун:

«Форма обращения на Вы с прописной буквы вместо строчной представляется подчёркнуто вежливой, часто искусственно и утрированно вежливой, а преувеличенный пиетет нередко граничит с иронией, насмешкой, а иногда читается даже как холопский вариант обращения к барину. Журналистам противопоказано "тыкать", но точно так же противопоказано, на мой взгляд, в своих материалах употреблять Вы с прописной буквы. Все мы граждане, имеющие равные гражданские права, от президента до курьера, который доставляет пиццу.

В официальных письмах словари рекомендуют писать Вы с прописной. Лично я по либеральной журналистской традиции служебные письма и руководству, и в учебный офис, и своим коллегам пишу с обращением по имени-отчеству и на вы со строчной.
Для меня очевидно, что в журналистской среде вы предпочтительнее чуть чаще, чем всегда. Это горизонтальная "корпорация" без вертикальной иерархии. Высших и низших сословий тут нет, а авторитет определяется не прописными буквами, должностью или зарплатой, а медиапродуктом»
Для меня очевидно, что в журналистской среде вы предпочтительнее чуть чаще, чем всегда. Это горизонтальная "корпорация" без вертикальной иерархии. Высших и низших сословий тут нет, а авторитет определяется не прописными буквами, должностью или зарплатой, а медиапродуктом»
Всё течёт, «Вы» утекает

Пока словари не готовы дополнить статьи, лингвисты анализируют ситуацию, а журналисты (и, вполне вероятно, представители других профессий) лишний раз не переключают регистр на клавиатуре компьютера, язык, как ни удивительно, развивается. Светлана Гурьянова отмечает: «Большинство лингвистов сходится на том, что форма Вы уходит в прошлое, оставаясь обязательной только в документации и строгих официальных письмах. Даже в личной деловой переписке выбор маленькой или большой буквы остаётся на усмотрение пишущего».
Всё течёт, «Вы» утекает

Пока словари не готовы дополнить статьи, лингвисты анализируют ситуацию, а журналисты (и, вполне вероятно, представители других профессий) лишний раз не переключают регистр на клавиатуре компьютера, язык, как ни удивительно, развивается. Светлана Гурьянова отмечает: «Большинство лингвистов сходится на том, что форма Вы уходит в прошлое, оставаясь обязательной только в документации и строгих официальных письмах. Даже в личной деловой переписке выбор маленькой или большой буквы остаётся на усмотрение пишущего».
В комментариях под её постом кто-то вспоминает школьные годы: «Никогда бы не подумала, что обращение на Вы в незнакомому человеку может раздражать. Навсегда запомнила правило на уроке русского языка ещё в школе: вы — множественное, Вы — уважительное к незнакомому человеку»; кто-то не хочет думать об изменениях: «Вы — к одному, вы — ко многим. Самое простое и однозначное правило русского. Если его ещё сделать гибким, то моя система координат сломается». Но большая часть комментариев показывает: форма Вы, которую часто считают единственной допустимой по отношению к одному человеку, многим давно казалась неуместной:
В комментариях под её постом кто-то вспоминает школьные годы: «Никогда бы не подумала, что обращение на Вы в незнакомому человеку может раздражать. Навсегда запомнила правило на уроке русского языка ещё в школе: вы — множественное, Вы — уважительное к незнакомому человеку»; кто-то не хочет думать об изменениях: «Вы — к одному, вы — ко многим. Самое простое и однозначное правило русского. Если его ещё сделать гибким, то моя система координат сломается». Но большая часть комментариев показывает: форма Вы, которую часто считают единственной допустимой по отношению к одному человеку, многим давно казалась неуместной:
«Пишу Вы только обращаясь к начальству или в деловых письмах. И если честно, Вы в комментариях в интернете сильно раздражает, от него веет пафосом и официозом, как кто-то выше написал в комментах».

«Вы гораздо сильнее бросается в глаза, чем вы, и чувствуешь себя сразу, будто тебе одолжение делают».

«Сколько себя помню, всегда, обращаясь на вы к уважаемому человеку, писала с заглавной, но не покидало меня ощущение какой-то раболепной подобострастности в этом Вы. Теперь с чистой совестью буду писать с маленькой»
«Пишу Вы только обращаясь к начальству или в деловых письмах. И если честно, Вы в комментариях в интернете сильно раздражает, от него веет пафосом и официозом, как кто-то выше написал в комментах».

«Вы гораздо сильнее бросается в глаза, чем вы, и чувствуешь себя сразу, будто тебе одолжение делают».

«Сколько себя помню, всегда, обращаясь на вы к уважаемому человеку, писала с заглавной, но не покидало меня ощущение какой-то раболепной подобострастности в этом Вы. Теперь с чистой совестью буду писать с маленькой»
Раз вы вызывает такое облегчение, вполне вероятно, что скоро оно станет частотным, а может быть, и «правильным» вариантом. Но даже если этого не произойдёт, а на собеседника в какой-то момент захочется обидеться, пусть причиной будет не прописная или строчная буква. Всё-таки формальный показатель уважения — не она, а множественное число.

Угадать, кто какое обращение считает более приемлемым, сложно, хотя мы, кажется, дали вам лайфхак по общению с журналистами. Можно обращать внимание на то, как пишет ваш собеседник, можно спрашивать напрямую. Но если что — даже словари пока целиком на вашей стороне.
Раз вы вызывает такое облегчение, вполне вероятно, что скоро оно станет частотным, а может быть, и «правильным» вариантом. Но даже если этого не произойдёт, а на собеседника в какой-то момент захочется обидеться, пусть причиной будет не прописная или строчная буква. Всё-таки формальный показатель уважения — не она, а множественное число.

Угадать, кто какое обращение считает более приемлемым, сложно, хотя мы, кажется, дали вам лайфхак по общению с журналистами. Можно обращать внимание на то, как пишет ваш собеседник, можно спрашивать напрямую. Но если что — даже словари пока целиком на вашей стороне.
Автор: Полина Меньшова
21 мая 2021, 20:00
Автор: Полина Меньшова
21 мая 2021, 20:00